4000-6000 元/月

前厅部经理

酒店大堂副理

包住包吃五险一金加班补助

经验不限 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招3人

呼和浩特新城内蒙古自治区市新城区新华大街69号

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职位描述

1.接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作，并处理客人投诉，将重要投诉写成案例存档。
2.协助酒店领导和各有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务，熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
4.协调各部门之间的关系，确保酒店内部运作顺畅。
5.督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况，确保他们提供优质的服务。
6.协助前台收银处理客人账务方面的问题，包括处理客人损坏酒店财产的索赔工作。
7.维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明的氛围。
8.认真填写大堂副理日志，定期汇总有关信息，并附上见解和建议，上报上级或酒店管理层人员。
9.巡视和督查大堂各种服务设施和服务工作情况，确保完好、整洁、有效。

公司介绍

内蒙古昭君大酒店有限责任公司,成立日期:2004年11月08日,创建于呼和浩特市,经营范围:许可经营项目：大型餐饮（含凉菜、不含裱花蛋糕、不含生食海产品）；住宿；ＫＴＶ包厢；游泳池（以上经营范围凭许可证经营）； 一般经营项目：日用百货、服装鞋帽、皮具、工艺品的销售；自有房屋、场所租赁；洗衣;物业管理,企业注册地址:内蒙古自治区呼和浩特市新城区新华大街６９号;诚挚邀请您的加入！