3300-4500 元/月

客服专员/助理

客服管家

五险一金包住包吃

经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人

呼和浩特如意开发区如意和大街伊泰华府云玺

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职位描述

岗位职责：
1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与业主建立良好的联系，熟悉业主的需求，并及时解决业主提出的诉求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、催收物业费；
5、跟进维修；
任职资格：
1、35岁以下，大专学历，有相关物业工作者优先考虑；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、要求一定要有“业主为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、形象好、气质佳。
工作时间：8:30-11:3014:00-18:00周休一天

公司介绍

隶属于内蒙古伊泰物业服务有限公司，2014年7月成立，目前在管伊泰华府世家和东方文苑两个项目。