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1-2年 · 高中以上学历 · 招若干人

呼和浩特市新城区赛马场北路公园世家

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中以上学历，50岁以下，有一定客户服务工作经验或销售经验者优先，有一定的客户服务知识和能力。
2、能操作计算机，office办公软件使用熟练者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：周一至周六，正常班

公司介绍

福源社区服务信息中心是依法开办的民办非企业机构，主营家政服务、生活照料、心理慰藉、医疗康复、紧急救助、文体娱乐、养老培训、法律援助信息服务。我中心开展的多种服务业态，具有鲜明的家庭服务特色。中心自成立以来，荣获中国社会组织等级评估AAA 、国家家庭服务业千户企业、内蒙古自治区家庭服务业百户企业、敬老文明号等荣誉。截至2018年12底统计，我中心共有老年会员61216人，居家养老服务覆盖呼市四大区126个社区，年累计提供紧急救助、家政服务、保姆月嫂、家庭维修、健康体检、老年旅游等服务20余万次。2017年7月，我中心向国家商标局申请注册“福源养老”品牌，注册养老服务35类，注册号26074210；养老服务43类，注册号26070135。福源养老在8年多经营过程中，2014至2016连续三次承接内蒙古民政厅购买居家养老服务项目、2016年承接呼市老龄委购买居家养老服务项目、2015、2017年两次获得中央财政支持社会组织发展项目，取得一定的社会效益和经济效益，由于福源养老主要依托互联网，运营模式具有较强的可复制性和辐射能力，在全区居家养老服务品牌中占有 。中心运营7年来，累计提供就业岗位213个，对促进就业和经济发展有明显的带动和促进作用。为了更好地为社区老年人提供居家养老服务，我中心依托福源养老原有平台优势和数年来的运营经验，于2018年10月在呼市新城区投资建设福源养老生活馆，生活馆占地800余平米，环境优美，集医养结合（心脏预 务、老年慢性病管理、健康咨询），慢病筛查、老年大学，老年日托、文体娱乐、老年营养餐厅、老年保险、金融理财、居家服务、食品团购、旅居养老等众多服务和产品的综合体，目前，每天服务老年人40人左右，是居家老年人学习、交友、娱乐、排遣孤独、身心健康的好地方。 该馆的投资建设，是福源养老贯彻落实政府关于市场化养老文件精神的有力举措，是福源养老提升机构自我造血能力的有效途径，创新和完善了养老服务模式，形成了互联网 居养老、线上线下紧密配合、可复制的养老模式，为福源养老品牌化、市场化、连锁化奠定基础。